Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản

Điều khoản này là thoả thuận giữa bạn và ngo99 – xác định quyền, nghĩa vụ và phạm vi sử dụng dịch vụ.

Áp dụng tại vùng được phépĐiều khoản tài khoản rõ ràngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
ngo99 Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản – liên hệ ngay

Nếu bạn chưa rõ điều khoản ảnh hưởng đến tài khoản của mình như thế nào – đặc biệt với các giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money – đội hỗ trợ tiếng Việt của ngo99 sẵn sàng giải thích cụ thể từng điểm. Đừng đoán mò; hỏi thẳng để tránh nhầm lẫn về quyền và nghĩa vụ của bạn.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về bất kỳ mục nào trong điều khoản. Nhân viên hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt và giải thích rõ từng điều khoản liên quan.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận bằng chữ về cách một điều khoản áp dụng cho tài khoản cụ thể của bạn. Phản hồi qua email.
Trang điều khoản cập nhật Trang này luôn hiển thị phiên bản điều khoản mới nhất. Kiểm tra lại định kỳ để biết khi nào có thay đổi ảnh hưởng đến quyền tài khoản của bạn.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách ngo99 xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Điều khoản không chỉ là nghĩa vụ của bạn – chúng tôi cũng có trách nhiệm rõ ràng. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà ngo99 thực hiện theo điều khoản này, liên quan đến dữ liệu, bảo mật và quyền yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Bảo mật thông tin tài khoản

Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hoá. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh hợp lệ.

Cookie và truy cập trên điện thoại

Khi bạn truy cập trên điện thoại, chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Lưu giữ dữ liệu và yêu cầu xoá

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành. Nếu bạn muốn yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa thông tin, gửi yêu cầu bằng văn bản qua kênh email hỗ trợ và chúng tôi xử lý theo điều khoản hiện hành.

Yêu cầu thay đổi điều khoản

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo trước. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, có thể đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực mà không bị phạt số dư hợp lệ còn lại.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản ngo99

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người hỏi khi đọc điều khoản lần đầu. Câu trả lời ngắn gọn, không vòng vo, giúp bạn hiểu rõ quyền và nghĩa vụ của mình trước khi sử dụng tài khoản.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở và sử dụng tài khoản tại ngo99, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận việc sử dụng hợp lệ tại nơi bạn sinh sống.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị đóng, bao gồm cả tài khoản liên kết với cùng một ví MoMo hoặc ZaloPay.

Thông tin không chính xác có thể dẫn đến yêu cầu xác minh bổ sung hoặc tạm ngưng tài khoản. Liên hệ hỗ trợ ngay để cập nhật thông tin trước khi phát sinh vấn đề với giao dịch rút tiền.

Có. Gửi yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo điều khoản lưu giữ dữ liệu hiện hành và thông báo kết quả sau khi hoàn tất kiểm tra.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Chúng tôi thông báo thay đổi qua trang này và kênh hỗ trợ trước ngày có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét và quyết định.

Viettel Money là một trong các phương thức thanh toán nội địa được hỗ trợ. Bạn cần đảm bảo ví đó đứng tên chính mình – điều khoản không cho phép dùng ví của người khác để nạp hay rút tiền.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.