Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ngo99

ngo99 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và liên lạc hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem và chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực hợp lệ theo pháp luật địa phương
ngo99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ngo99
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách ngo99 xử lý thông tin cá nhân của bạn

Mỗi lớp bảo mật đều được thiết kế xung quanh quy trình thực tế: từ mã hóa kết nối đến kiểm soát truy cập nội bộ. Chúng tôi xem xét định kỳ các biện pháp này để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, dù bạn đang dùng điện thoại hay trình duyệt máy tính.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu nhập vào khi đăng nhập hoặc nạp tiền không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có phân quyền mới xem được thông tin tài khoản của bạn. Quyền truy cập được ghi log và kiểm tra định kỳ theo quy trình nội bộ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau đó, hệ thống xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình tự động.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác minh danh tính trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa. Chúng tôi phản hồi sau khi xác minh tài khoản của bạn.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức để được hướng dẫn gửi yêu cầu bảo mật. Phù hợp nếu bạn đang dùng điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và dữ liệu thiết bị cần thiết để vận hành tài khoản.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển đến đối tác cổng thanh toán khi xử lý giao dịch, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết ngay trong phần cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Nếu bạn ở vùng chưa được hỗ trợ, việc sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý hiện hành tại nơi bạn ở.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.